“אקליפטה קוסמטיקה טבעית בע”מ”

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של “אקליפטה קוסמטיקה טבעית בע”מ” ח.פ. 516476900 המשמש בנוסף כחנות וירטואלית (להלן: “האתר” ו/או “החנות”), המפעילה של האתר ו/או בעלת הזכויות באתר.
“אקליפטה קוסמטיקה טבעית בע”מ” מאשרת גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: “התקנון”):
החנות שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתקנון בכל עת. הנוסח האחרון הוא המחייב. נא להקפיד להתעדכן בהוראות התקנון.

מבוא
1. ההגולשים שיקראו להלן גם המשתמשים מתבקשים לקרוא בעיון את התקנון ותנאי שימוש אלה על כל סעיפיהם להלן בקיצור התקנון טרם הגלישה באתר. גלישה באתר מבטאת הסכמה בלתי מסויגת להוראות התקנון.
.2 הסכמה זו היא תנאי מקדים לשימוש באתר ולא תשמע כל טענה בעניין זה. יודגש כי התקנון יהווה בסיס לכל התדיינות משפטית או אחרת בעניין השימוש באתר.
3. מערכת היחסים בין הגולשים ובין האתר בעליו מנהליו ועובדיו כולם יחד: ‘צוות האתר” מוסדרת רק על פי תקנון זה בכפוף לדין. התנאים בתקנון חלים על השימוש באתר ובכל התכנים הכלולים בו בעזרת כל מכשיר מחשב אישי, מחשב נייד, טלפון חכם וכו’ ובאמצעות כל רשת תקשורת מקוונת או שאינה כזו.
.4 תקנון זה יחול גם על תכנים שיפורסמו ע”י האתר באתרים אחרים במרשתת או בדוא”ל ובפרט ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, וואטסאפ, ואינסטגרם.
.5 התקנון עשוי להשתנות מזמן לזמן על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר. על המשתמש לוודא את תנאי התקנון העדכניים בכל עת כפי שיפורסמו באתר. תקנון זה יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
.6 הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש באופן זמני או לצמיתות. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או תביעה בדבר הפסקת פעילות האתר. הסעיפים הנוגעים לקניין רוחני, להגבלת אחריות וחבות ולשיפוי ופיצוי יעמדו בתוקפם גם לאחר סגירת האתר או פקיעת תוקף תקנון זה ככל שלא יבוא אחר במקומו.

השימוש באתר
.7 חל איסור חמור לעשות באתר פעולות שעומדות בניגוד לדין או לתקנת הציבור.
.8 משתמש אשר נדרש למסור פרטים לגבי זהותו מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מובן שמשתמש לא יתחזה לאחר או יספק לאתר מידע חלקי, שגוי או שקרי.
.9 השימוש באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא איננו פסול דין והוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות אחרת אנא המנע משימוש באתר. אף על פי כן פעולה אשר תבוצע ע”י משתמש קטין או שאינו כשיר לביצוע פעולות משפטיות תעשה אלא לאחר יידוע האפוטרופוס הטבעי או על פי מינוי או מיופה הכוח כמובנם בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסותת תשכ”בל 196 לפי העניין ‘הנציג’ בתנאיי תקנון זה ובכפוף להסכמת הנציג לשימוש באתר על פי תקנון זה. כל פעילות שתבוצע באתר ע”י משתמש קטין או שאיננו כשיר לביצוע פעולות משפטיות תהיה על דעת הנציג, בהסכמתו ותחת פיקוחו ותחייב את המשתמש ואת נציגו כאחד. האמור בסעיף זה יחול גם אם מדובר בפעולה משפטית שאין בדרכם של קטין או אדם שאינו כשיר לביצוע פעולה משפטית לעשות.
.10 הקניין הרוחני באתר בתכניו ובשירותיו נמצא בבעלות צוות האתר. שימוש באתר לרבות הגישה לתכניו לא מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני שקשור בהם.
.11 המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע מי מהפעילויות הבאות:
.1 להפעיל יישום או אמצעי כלשהו המאפשר סריקה, חיפוש, העתקה, קידוד, כריית מידע, תרגום או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר. האמור בסעיף זה חל גם על פעולות שמיועדות לאסוף מידע ונתונים על משתמשי האתר.
.2 ליצור בדרך כלשהי מאגר או אוסף של תכנים מהאתר שלא מיועדים לשימוש אישי וישיר של המשתמש בהיקף סביר.
.3 להתערב בדרך כלשהי בכתובת ה-URL של עמודים באתר להם אין ברגיל גישה ישירה על מנת לאפשר גישה כזו. הדבר אמור בפרט ביחס לעמודים אשר הגישה אליהם כרוכה בתשלום.
.4 לשנות או להתערב בקשר בין האתר לשרתים או לפלטפורמות המארחות אותו.
.5 לשנות או להעתיק בדרך כלשהי את קוד האתר, את עיצובו, את שירותיו או את התכנים המופיעים בו שלא בהתאם לתקנון זה או להרשאה מראש ובכתב מצוות האתר.
.6 לבצע פעולה המהווה עבירה על פי דין או כזו שמנוגדת לתקנת הציבור לרבות פרסום תוכן הפוגע בזכות יוצרים, בסוד מסחרי, בסימן מסחר, במדגם או בפטנט של מאן דהו.
.7 למען הסר ספק, אין לפרסם, להפיץ, להעתיק, לשנות, למכור, להציג וכיוצא בזה, בין אם באופן מסחרי ובין אם באופן פרטי, כל תוכן ומידע המצוי באתר ללא רשות מפורשת בכתב מצוות האתר.
.8 לפרסם באתר פרסום בעל אופי פוגעני, מאיים, שיש בו בכדי להטעות, שיש בו משום תועבה, לשון הרע או פגיעה בפרטיות של אדם או שהוא בעל אופי בלתי הולם. בתוך כך להעלות לאתר מידע העלול לזהות משתמש אחר שלא ברצונו או בניגוד לדין.
.9 לפרסם באתר חומר בעל אופי פרסומי או מסחרי ללא רשות מפורשת בכתב מצוות האתר.

.12 השימוש באתר לא מקנה למשתמש זכויות כלשהן באתר למעט זכות שימוש. הבעלות באתר ובתכניו יוותרו בכל מקרה בבעלות האתר או מי מטעמו לרבות זכויות היוצרים בהם. רכישת זכות שימוש בתכנים ושירותים אחרים באתר ושימוש בהם יעשה אלא על פי הקבוע בתקנון זה.
.13 על אדם הנתקל בפעילות אסורה באתר על פי תקנון זה או על פי חוקי מדינת ישראל להודיע על כך מיד לאתר.
.14 מובהר כי במידה וגילית כי באתר מופיעות תמונות או תכנים מפרי זכויות יוצרים, הנך מתבקש ליצור קשר עם צוות האתר, שידאג להסיר את התכנים המפרים לאלתר.
.1 צוות האתר רשאי למנוע מאדם מלעשות שימוש באתר לרבות ביטול או מניעת עסקה באתר בין אם ביצע פעולה אסורה כאמור לעיל, אם לאו. הכל על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר.
.16 צוות האתר עושה מאמצים להבטיח שהשימוש באתר יעשה בצורה שלמה ללא הפרעות, תקלות או דליפת מידע. בין היתר אנו נוקטים צעדים להבטיח שהאתר נקי מווירוסים, נוזקות, רוגלות, מאובטח מפני פריצה וגניבת מידע וכיוצא בזה. עם זאת האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מגורמים אלו אגב השימוש באתר.
.17 צוות האתר עושה ככל שביכולתו על מנת להבטיח שהאתר, התכנים והשירותים בו יהיו זמינים בכל עת. עם זאת לא ניתן להתחייב שהאתר יהיה זמין בכל זמן. סביר כי יהיו זמנים בהם פעילות וזמינות האתר תוגבל, בין בשל תקלה שאינה תלוי בצוות האתר ובין בשל פעולת תחזוקה מתוכננת, למשל. האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מהשבתה חלקית או מלאה של האתר או עקב אי זמינות של תכנים ושירותים הנכללים בו.
.18 השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. צוות האתר עושה מאמץ על מנת לוודא כי התוכן המצוי באתר, נכון, שלם, מעודכן ומדויק. עם זאת יתכנו טעויות והאתר לא יישא באחריות או חבות בגין שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. צוות האתר לא יישא בכל אחריות לאי דיוקים כאמור, אשר מבוססים על נתונים שמתקבלים מהספקים.
.19 הלקוחות מתבקשים לבדוק את מגבלות ההגעה ליעד. מובהר כי צוות האתר לא יישא באחריות להשלכות מגבלות ההגעה.
.20 האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התכנים ואת השירותים הניתנים בו על פי שיקול דעתו הבלעדי. לא תימסר על כך הודעה מראש ולא תשמע כל טענה ביחס לכך.
.21 האתר רשאי למחוק את המידע שמצוי ברשותו לגבי מי מהמשתמשים ללא כל התראה. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או זכות לתבוע נזק באשר מידע זה.
.22 תקנון זה בא להוסיף על האמור בכל דין. יובהר כי הפרת תקנון זה עלולה להוות עוולה אזרחית או עבירה פלילית.

רכישה והזמנת שירותים באתר
.23 הזמנת השירותים המוצעים באתר תעשה ישירות באמצעות האתר או בכל דרך אחרת שייקבע על ידי המפעילה מעת לעת. מילוי או מסירת כל הפרטים, באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה.
.24 אופן רכישת מוצרים ושירותים וביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א1981- ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.
.25 המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
.26 ככלל הרכישות באתר יבוצעו דרך ממשק על מנת להימנע מתקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומלאים במהלך הרכישה. בין היתר יש לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, תעודת זהות, טלפון, דואר אלקטרוני אימייל, פרטי אמצעי חיוב, כתובת דוא”ל למשלוח קבלה וכתובת פיזית למשלוח ההזמנה.
.27 מסירת פרטים שגוים ביודעין מהווה הפרה של התקנון ובנסיבות מסוימות אפשר שיינקטו הליכים משפטיים נגד משתמש בהקשר זה.
.28 לאחר השלמת הליך הרכישה וקבלת אישור חברת האשראי ו/או חברת הסליקה תימסר למשתמש הודעה על אישור הרכישה באתר להלן אישור רכישה בדוא”ל. אישור זה יכלול חשבונית ואת פרטי המוצרים והשירותים שכלולים בעסקה. יובהר כי האתר יחייב את כרטיס האשראי של המשתמש עם השלמת הרכישה באתר.
.29 במקרה בו הרכישה לא תאושר על ידי חברת האשראי ו/או חברת הסליקה, תימסר על כך הודעה למשתמש והוא יידרש להסדיר את התשלום. בנסיבות אלו הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור את פרטי ההזמנה או את המוצרים שנכללו בה. יובהר כי הזמנה לא תטופל בטרם אישור חברת האשראי או חברת הסליקה או, לחילופין, יומצא תשלום אחר עבורה לשביעות רצון האתר.
.30 האתר רשאי לעדכן את מחירי השירותים באתר ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב את האתר ואת המשתמש הוא מחיר המוצר שיהא בתוקף בזמן קבלת אישור רכישה מהאתר.
.31 הזמנת השירותים כפופה לזמינותם במלאי הספקים ומותנית באישורם כאמור באישור התשלום ובקבלת אישור רכישה מהאתר. ככל שהשירותים אינם זמינים אצל הספקים, למשתמש לא תהייה כל טענה או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר נגרם לו או לצד שלישי. בנסיבות אלו, האתר ישיב כל סכום ששילם המשתמש במסגרת ההזמנה, או יבטל את החיוב בחברת כרטיסי האשראי.
.32 המשתמש מצהיר כי הוא מודע לחוקים ולתקנות המסדירות את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים לרכישה מרחוק או לעסקת אינטרנט.
.33 מובהר כי התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. האתר שומר את הזכות לסרב לקבל הזמנה ממשתמש על פי שיקול דעתו הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמש אשר רכישתו לא התאפשרה או בוטלה.

אספקת השירותים
.34 יש לוודא שפרטי השירותים שהוזמנו על ידי המשתמש, נכונים. האתר לא יישא באחריות במקרים בהם תהליך ההזמנה בוצע ברשלנות, לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמש פרטים שגויים.
.35 לאחר השלמת הרכישה באתר וקבלת אישור רכישה כאמור, יישלח אישור ללקוח.
.36 האתר לא יישא בכל אחריות במקרה של עיכוב במתן השירות אשר אינו נובע ממעשיו, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמש, במקרים הקשורים לפעילות של ספקי שונים לרבות כוח עליון או כל מקרה אחר שאינו בשליטת האתר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים/שירותים
.37 אופן רכישת מוצרים ושירותים וביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ”את ,198 תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה, תשע”א2010- ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.
38. ניתן לבצע את הביטול בהתאם לדין לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן בתוך 14 יום מיום ביצוע עסקת ההזמנהכ בכפוף לכך שהביטול בוצע בתוך שבעה ימים למעט ימי מנוחה לפי מועד מימוש השירות. יש לבצע את ביטול העסקה בכתב בלבד ולמסור את הביטול בכתב לצוות האתר ולוודא קבלת ההודעה. במקרה של ביטול, כאמור בסעיף זה, יחויב הלקוח בדמי ביטול העסקה בסכום של עד מ5%- מסכום העסקה שבוצעה על ידי הלקוח או בסכום של מאה שקלים, לפי הסכום הנמוך מבין השניים, ובכפוף לכך שהביטול לא נעשה בעקבות מה שמכונה בחוק “פגם או אי התאמה בשירות” כאמור בסעיף (ההא לחוק, ובמקרה כזה לא יחוייב הלקוח בדמי ביטול.
.39 מובהר כי זכות הביטול, בהתאם לסעיפים לעיל, לא תחול במקרים של הזמנת “טובין ושירותים” כאמור בסעיף )דגד) לחוק הגנת הצרכן. למען הסר ספק, הכוונה היא למקרים בהם מתן השירות חל בתוך שבעה ימים ( למעט ימי מנוחה, ממועד ביצוע עסקה ההזמנה. במקרה זה יחולו דמי הביטול של הספקים/צדדי ג’ שמהם הוזמנו השירותים לרבות מלונות או ספקי שירותים אחרים. המועד הקובע לצורך המועדים האמורים לעיל בסעיפים יהיה מועד קבלת ההודעה במשרדי צוות האתר. למען הסר ספק, אם יום קבלת ההודעה חל ביום שבתון/חג, היום הקובע יהיה יום העבודה שחל מיד לאחריו.

.40מובהר כי שינויים שאינם במועדים הקבועים בחוק כפופים לשיקול הדעת המלא של צוות האתר, אשר יעשה כל שביכולתו לסייע ללקוח. מובהר כי רצונו של צוות האתר לסייע אינו מהווה התחייבות כלשהו מטעמו.

פרסומות, עוגיות וקישורים חיצוניים
.41 שימוש באתר מהווה הסכמה להכללת נתוניו האישיים של המשתמש במאגר המידע של האתר.
.42 רישום לאתר מהווה הסכמה של המשתמש לקבלת הודעות פרסומיות ואחרות מהאתר בדוא”ל ובכל אמצעי תקשורת אחר. יובהר כי המשתמש נותן את הסכמתו למשלוח דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת בזק ושידורים, התשמ”ב1982- ומסכים שפרטיו ישמרו במאגר המידע של האתר. בקשות להסרה מרשימת התפוצה לדיוור ישיר של האתר לרבות הפסקת משלוח דברי פרסומת כאמור יש לשלוח לדוא”ל האתר. הסרה מרשימת התפוצה תבוצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הסרה בכתובת הדוא”ל של האתר.
43 . עם כניסתך יתכן שתשלח למכשירך ’עוגייה‘ )Cooki המזהה את הדפדפן שלך בצורה ייחודית. עוגייה היא קובץ קטן אשר אינו פוגע במחשב או בחוויית הגלישה. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול שוטף ובתוך כך על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, בכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע .
.44על אף שרוב הדפדפנים מאפשרים קבלת עוגיות כברירת מחדל, כל משתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כך שידחה את כל העוגיות או שיתריע בזמן שליחת עוגייה. בנוסף כל עוגייה ניתנת להסרה בקלות גם בדיעבד. השימוש באתר מהווה אישור לקבלת עוגיות כאמור.
.45 יתכן שמוצגות באתר פרסומות למוצרים ושירותים שונים המוצעים ע”י גורמים חיצוניים לאתר. לאתר אין כל נגיעה למוצרים ושירותים אלו ומובן שאין באפשרות האתר לעמוד על טיבם ומהותם. מוצרים ושירותים אלו הם באחריות המפרסם בלבד.
46. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים )hyperlink, בין אם כפרסומת, בין אם לאו האתר לא אחראי לקישורים אלו והם לא נבחנו על ידו לרבות בעניין תוכנם או אבטחתם. באחריות הגולש לוודא את כתובת ה-URL של כל קישור לאתר חיצוני. שימוש באתרים חיצוניים לרבות מסירת מידע להם הוא באחריות המשתמש בלבד.

פרטיות
.47 הנתונים שימסרו על ידי משתמש באתר ומידע ממוקד בדבר דפוסי השימוש באתר על ידי כל משתמש יישמרו במאגר המידע של האתר לצורך הספקת שירותי האתר. מידע זה לא יימסר לצד שלישי שלא ברשות המשתמש.
.48השימוש במידע שנמסר על ידי הגולש/משתמש נעשה לצורך התאמה אישית לצרכי של המשתמש ולצורך הנפקת מסמכי חיוב כנדרש כדין.
.49המידע הנשמר באתר מאובטח על פי דרישות הדין לצורך בקרת איכות.
.50בנוסף לכך האתר שומר על זכותו לאסוף, להעביר ולעשות שימוש במידע סטטיסטי שיימסר ע”י המשתמשים באתר או ייאסף במהלך הגלישה שלהם באתר כל עוד אין במידע בכדי לזהות מי מהמשתמשים באופן אישי. בין היתר מדובר במידע בדבר דפוסי שימוש במערכת, שימוש בקישורים, סוג הדפדפן, כתובת
ה-IP מועדי שימוש וכו’.

הפרת התקנון
.51 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את האתר, עובדיו, בעליו וכל גורם מטעמם או צד ג’ בגין נזק, הוצאה, הפסד או אבדן רווח שיגרמו להם עקב הפרת תקנון זה על ידו או על ידי מי מטעמו. כל זאת בנוסף לכל סעד על פי דין. המשתמש מסכים כי התחייבות זו לשיפוי ולפיצוי תחול בין אם האתר או מי מטעמו הם צד לתובענה ובין אם לאו.
.52 המשתמש ישלם את סכומי הפיצוי או השיפוי אשר נובעים מהפרת תקנון זה, כאמור לעיל, מיד עם דרישתו הראשונה של האתר או מי מהגורמים לעיל. דרישת תשלום זו תהווה ראיה מכרעת בדבר הצורך בשיפוי ופיצוי באותו עניין.

ברירת הדין ושונות
.53 הדינים אשר יחולו על תקנון זה הם דיני מדינת ישראל בלבד.

.54 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר בכלל נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
.55 במקרה בו מי מסעיפי תקנון זה יימצא כבטל או בלתי חוקי, לא יהיה בכך להשפיע על שאר חלקי תקנון זה.
.56 המשתמשים מוזמנים לעמוד בקשר עם צוות האתר בדבר התנאים בתקנון זה. עם זאת, אין בפנייה לאתר בעניין התקנון בכדי להשפיע על תוקפו ועל הסכמת המשתמש לתנאיו ולתוכנו.