שאלות/תשובות

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח מייל והודעת אסמס עם חשבונית מס הקבלה, בתוך חשבונית המס מתחת לפירוט המוצרים בצד ימין מופיע מספר ההזמנה

זמני האספקה שלנו הינם בין 1-5 ימי עסקים לא כולל יום ביצוע ההזמנה ושישי שבת.
במשלוחים בטווח מעל 100 קילומטר זמני האספקה הינם 1-7 ימי עסקים.
המשלוח יימסר עד דלת הבית עם שליח שייצור קשר לפני מסירת החבילה.

בקנייה מתחת ל299 ש”ח עלות דמי המשלוח היא 25 ש”ח, בקנייה מעל 299 ש”ח המשלוח הוא חינם. במשלוחים לאילת דמי המשלוח הם 35 ש”ח

כאשר ההזמנה תהיה מוכנה תישלח הודעה למספר שאיתו בוצעה ההזמנה.
ניתן להגיע לאסוף בתיאום מראש בין הימים א-ה בין השעות 10:00-16:00.
כתובתנו: החרושת 5 רעננה קומה 1 (בניין מחסני חשמל)
בנוסף, קיים חניון תת קרקעי חינם ללקוחותינו.
קיימת אפשרות למסירה עד הרכב בתיאום מראש

בצד שמאל למעלה באתר קיים לחצן של התחברות/הרשמה למשתמש.
לאחר לחיצה על הלחצן יופיע לחצן נוסף של שכחתי את הסיסמא שלי, לאחר מילוי הפרטים ישלח מייל עם קישור לאיפוס סיסמה. 
במידה ולא מצליחים לאפס את הסיסמא, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכל אחת מהפלטפורות, לצרף את כתובת המייל של המשתמש ולבקש מייל לאיפוס סיסמא/ הגדרת סיסמא מחדש.
בטלפון- 09-8812001
בווצאפ-https://wa.me/message/DNUWPGHM2C5FB1
במייל- info@eucaliptadeadsea.com
באינסטגרם- EUCALIPTA.IL 

ניתן להשתמש בקוד קופון אחד לכל הזמנה.
קודי קופון מסוימים חלים אוטומטית על הרכישה. במקרים אחרים, על מנת לממש קוד קופון, עלייך להזין את הקוד בתיבת “קוד קופון” במהלך תהליך ביצוע התשלום באתר.
יש להקליד את קוד הקופון בדיוק כפי שמופיע, כשקוד נקלט, הקופון יוצג בשורת סיכום הביניים.
במידה ולא יוקלד קוד קופון בהזמנה, הלקוחה אינה תהיה זכאית לקבלת ההטבה.

כל המוצרים מתאימים לשימוש בזמן הריון מלבד פילינג שאינו מומלץ לשימוש במהלך הריון כלל. כמובן שמומלץ ואף רצוי להתייעץ עם גורם רפואי לפני רכישה ושימוש במוצרים.

באופן כללי תפקידו של הקרם הוא טשטוש כהויות שנגרמות מעייפות וחוסר שינה, הוא מסייע בהחזרת הנפח לאזור מסביב לעיניים כהויות גנטיות זה דבר שמאוד קשה לטשטוש באמצעות מוצרים קוסמטיים והקרם יכול לסייע במידה מסויימת.כמובן שזה מאוד תלוי במידת הכהות, בגודל הכהות, בזמן הופעת הכהות ובמיקומה וזה דבר מאוד אינדיבידואלי.

הסרום המחייה מתאים לעור צעיר יותר ועור שומני שנוטה לפצעונים כיוון שמרקם הסרום הוא אינו על בסיס שמנים אלא על בסיס יותר מימי, אלוורה, אצות ים עשירות בנוגדי חמצון המסייעות בשיקום העור וכדומה. לעתים כאשר משתמשים בחומרים נגד פצעונים ואקנה, עור הפנים נוטה להתייבש והדלקת הקיימת בזקיקי עור הפנים נוטה לחזור שוב ושוב. הסרום המחייה מסייע בהחזרת הלחות וההזנה שלה העור זקוק ועוזר למנוע את הופעת הפצעונים. הסרום אינו מכביד על פצעונים קיימים ואינו מזהם אותם.

חברתנו מציעה שירות של התאמת מוצרים בהתאם לעור הפנים
ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהפלטפורמות:
בטלפון- 09-8812001
בווצאפ-https://wa.me/message/DNUWPGHM2C5FB1
במייל- info@eucaliptadeadsea.com
באינסטגרם- EUCALIPTA.IL
בנוסף בכל מוצר מצוין בסעיף חשוב לדעת, המלצות לגבי סוגי העור להם המוצר מתאים